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크롬 브라우저에서 결제가 안될때
Date : 2016-06-02
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안녕하세요.

아이러브비키니 입니다.

2015년 9월부터 구글에서 정책적으로 NPAPI 서비스 중단을 발표함에 따라

크로스브라우징을 지원했던 PG사 결제창이 크롬 브라우저에서 호출되지 않아

결제가 안되는 현상이 발생되고 있습니다.

따라서 아래와 같이 대응 방법에 대하여 안내드리니 쇼핑몰 운영에 참고하시기 바랍니다.

1. 대상 고객

크롬 브라우저를 통해 쇼핑몰에서 PG 결제를 진행하는 고객


2. 대응 방안

1) 크롬 45버전 이용 시,

크롬 45버전 부터 NPAPI 지원이 중단되고 있으니, 이전 버전으로 다운그레이드 하거나

타 브라우저 (익스플로러, 파이어폭스, 사파리 등)을 사용하여 결제를 유도하시기 바랍니다.


2) 크롬 44버전 이하 사용 시,

① 크롬 브라우저를 열고 주소창에 ‘chrome://flags/#enable-npapi’를 입력 후 접속합니다.

② 설정 화면에서 ‘NPAPI 사용’ 값을 '사용' 으로 변경합니다.

[사용]을 클릭 하시면 됩니다. ([사용중지]라는 버튼으로 변경되면 됩니다.)

③ 하단 [지금 다시 시작] 버튼을 클릭하여 크롬 브라우저를 재시작 합니다.





* NPAPI ?

ActiveX와 같이 웹에서 외부 프로그램을 연동할 수 있도록 해주는 프로그램입니다.

* 크롬 버전 확인 방법

크롬 브라우저 주소 입력창 우측에 [메뉴 > 도움말 및 정보 > Chrome 정보] 에서 크롬 버전 확인이 가능합니다.




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